Elegir un proveedor es una decisión estratégica
Cuando una empresa decide comenzar a comprar productos directamente en China, uno de los primeros pasos es encontrar fabricantes que puedan ofrecer aquello que necesita.
Actualmente existen muchas alternativas para localizar proveedores internacionales. Sin embargo, encontrar diferentes opciones no significa necesariamente haber encontrado al proveedor adecuado.
La elección del fabricante puede tener un impacto importante en todo el proceso posterior: desde la calidad del producto y los tiempos de producción hasta la comunicación y la preparación de los embarques.
Por eso, antes de tomar una decisión, es importante analizar diferentes aspectos.
1. Conocer la capacidad del fabricante
El primer punto es conocer realmente qué capacidad tiene el proveedor.
No todos los fabricantes trabajan de la misma manera ni cuentan con las mismas capacidades productivas.
Conocer sus instalaciones y procesos permite tener una visión más clara de lo que realmente puede ofrecer.
La experiencia de trabajar directamente con fabricantes y visitar sus fábricas permite observar de primera mano cómo funcionan sus operaciones y cómo organizan sus procesos.
Esto puede ser especialmente importante cuando se busca desarrollar un producto específico o realizar compras de manera recurrente.
2. Auditar sus instalaciones
Una cotización o una conversación comercial no siempre son suficientes para conocer a un fabricante.
La auditoría de una fábrica permite obtener información adicional sobre sus procesos y capacidades.
Visitar personalmente las instalaciones también ayuda a comprender cómo se lleva a cabo la fabricación, el almacenamiento y la preparación de los embarques.
Conocer estos procesos permite tomar decisiones con mayor información antes de comprometerse con una operación.
3. Probar el producto
Antes de realizar una compra, también es importante conocer el producto.
Probarlo permite identificar características que quizá no sean evidentes durante una conversación con el proveedor.
Cuando además existe la posibilidad de realizar modificaciones o personalizaciones, conocer el producto permite definir mejor qué cambios son necesarios para el proyecto.
La experiencia con fabricantes en diferentes sectores ha permitido comprobar la importancia de entender el producto antes de avanzar hacia una producción.
4. Evaluar su disposición para realizar mejoras
Un buen proveedor no necesariamente es aquel que solamente puede fabricar un producto.
También puede ser importante conocer qué tan dispuesto está a colaborar en mejoras y modificaciones.
En el desarrollo de productos para el mercado mexicano pueden existir requerimientos relacionados con especificaciones, logotipos, empaques, manuales, etiquetado, o normas que deben cumplir para una legal estancia en el país y su comercialización.
La capacidad del fabricante para trabajar en estos aspectos puede convertirse en un elemento importante al momento de elegirlo.
5. Considerar la relación después de la venta
Finalmente, es importante pensar más allá de la primera compra.
Una relación comercial puede continuar después de que el producto sale de la fábrica. Por eso, conocer el compromiso del fabricante con el cliente después de la venta también forma parte de una evaluación completa.
Una operación internacional debe buscar construir relaciones confiables y sostenibles.
El precio es solamente una parte de la decisión
Conseguir un buen precio puede ser importante, pero no debería ser el único criterio para elegir un proveedor.
La capacidad del fabricante, sus instalaciones, la calidad del producto, su disposición para realizar mejoras y el compromiso que mantiene con sus clientes son factores que también deben considerarse.
Al final, encontrar un proveedor puede ser fácil; encontrar al proveedor correcto es lo que realmente hace la diferencia.